Clube BMW Portugal

boas pessoal
bom ... como ando de olho num E46compact fui com ele a BMW fazer um diagnostico de segurança e um diagnostico elctronico ao makinao
pedi tambem para terem especial atençao a kilometragem visto ser importado

ate ai tudo bem
fiz os ditos testes .. la o senhor disse ke tava tudo bem com a saude do triletras e ke a kilometragem era real. fiquei espantado foi quando eu pedi as copias dos relatoriso, e ele disse que so me podia dar a copia do relatorio de segurança (travoes e amortecedores). que nao podia dar a copia do diagnostico electronico, porque era confidencial. podia consultar o original mas nao levar a copia. :humm

acham normal??? ou ouve marosca ??
ja se ouve de tudo... nao estou a dixer ke o vendedor do carro tenha algo a ver la com o tal senhor... mas hoje em dia kem sabe??!!

sera normal nao darem a copia do relatorio do diag eletronico?

CUMPS

e levares a outra baviera? talvez seria mais seguro...

mas espera que alguem diga se é mesmo confidencial...

cumps

lol pagas por uma coisa que não podes ter acesso ? :lol1 :violinista

podia consultar na altura. nao podia era traxer uma copia

não deixa de ser estupido...quais sãos os criteiros deles para poderes ver mas nao poderes ter uma copia?

ja nao tou a gostar muito da historia.... andei aki a procura do email ke o engenheiro responsavel me mandou. e ele diz ke no fim dos dianosticos feitos deveria receber uma copia de ambos nfire
ja tou a começar a cheirar o esterco

Caro mlpk,

Esse procedimento é completamente comum em qualquer concessão, o diagnóstico pode ser consultado a pedido do cliente, no entanto não pode ficar na posse do cliente, indicações da bmw as concessões, pois os relatórios de diagnóstico são informação interna e ficam guardados durante X anos afectos a folha de obra do cliente na altura da intervenção. Terá sido explicado provavelmente, o que foi feito no diagnóstico, no entanto, essa informação é para a bmw ver a existencia de avarias e poder resolve-las, não é a mesma coisa do que um banco de potencia, ou um frenometro/ripometro/teste de amortecedores. Tem que compreeder que passar diagnosticos para fora teria multiplas implicações...

Espero que consiga compreender o lado deles.

Cumprimentos

MAG
compreender ate compreendo. por isso e ke nao armei barraca logo.
mas eu sei o que e que o engenheiro responsavel me disse e isso nao me sai da cabeça. percebe???

ja agora... isso ke dizes.. afirmas com que bases??
obrigado

Na baviera de coimbra foi melhor....fiz um diagnostico e pelo facto de ter um barulho que nada tinha a ver com veio de transmissao...os senhores entenderam logo que: ora bem isto tem de levar um veio novo!! resumindo, entre veio e estenssores de nao sei o que... a coisa ficava em em 3000 euros mais IVA mais Mao de obra!!
pra eles é tipo: ora bem, este material precisa de oleo ou afinaçao? é novo!

einfim, poderia estar aqui duas horas a falar daquilo que passei...mas fica uma amostra!

Então e pedir para ver o relatório novo e escrever tudo à mão num bloco?
ou seja ter um relatório feito à mão será que deixam?

nao faço a minima
mas tive a falar com outro engenheiro responsaval por um outro centro bmw e ele disse me que se o diagnostico electronico nao incluir a kilometregem posso trazer... se incluir ja nao posso.

:wall :wall :wall :wall :wall :wall

MAs afinal de contas o carro é de quem e quem é que está a pagar?

Pagas-te o serviço antes ou depois de te lerem o relatorio?

Se o pagamento fosse depois de ver o relatorio eu nao pagava.

é uma situação completamente ridicula.

pois, infelizmente eles fazem destas coisas!!

Não há nada que proiba de trazeres o relatório da máquina, quanto muito podes levar uma cópia e eles ficam com o original!
Isso são as merdas do costume das oficinas....

Eu já fiz uns quantos diagnosticos na baviera e tive sempre mas sempre o relatório com os klm e tudo,,.
Vai a outra baviera,... e informa-te