Clube BMW Portugal

A mim pareceu-me estranho quando o vendedor me disse que eu tinha garantia de 2 anos no motor, :think ora o carro é de 1999 e tem 118000km, como pode este motor ter esta garantia? Pedi-lhe que me desse então o documento com essa garantia, ele disse-me que a factura serve de prova, :violinista Já perguntei a algumas pessoas e todas me dizem que a lei assim o obriga... wtf! :ajuda É assim mesmo?

Edmundo Escreveu:A mim pareceu-me estranho quando o vendedor me disse que eu tinha garantia de 2 anos no motor, :think ora o carro é de 1999 e tem 118000km, como pode este motor ter esta garantia? Pedi-lhe que me desse então o documento com essa garantia, ele disse-me que a factura serve de prova, :violinista Já perguntei a algumas pessoas e todas me dizem que a lei assim o obriga... wtf! :ajuda É assim mesmo?

nao tenho a certeza, mas de acordo a lei, é obrigatorio 2 anos de garantia em tudo o que é vendido novo e 1 ano em usados!

Por isso, atraves da factura (se for oficial) tens direito a exigir 1 ano de garantia.
Mas agora a questão está, quem te da essa garantia?
Ele ou alguma companhia externa?

Pelo que percebi, será ele...

cumps!

Pelo que sei, todos os stands são obrigado a dar Garantia de 1 ano a carros usados...


Agora depende tambem do stand..Há aqueles que cumprem, e aqueles que não...


Mas se esse te deu 2 anos, aproveita...

Eu só lhe dizia "Se me diz que está obrigado a dar 2 anos de garantia mediante factura, também não lhe custará muito por isso por escrito.. "

se o vendedor nao te der nenhum papel para assinar em como tens garantia de um ano entao tens por lei os 2 anos de garantia, servindo a factura como prova... nao necessita de ter uma papel a dizer isso... a lei é assim mesmo... na altura em que comprei a touring fui á loja do cidadao tirar informaçoes...
agora ja nao me lembro se a garantia cobre tudo ou exclue peças de desgaste, no papel que assinei da garantia de um ano da touring vinha la escrito que a garantia nao incluia peças de desgaste

dani_320d Escreveu:se o vendedor nao te der nenhum papel para assinar em como tens garantia de um ano entao tens por lei os 2 anos de garantia, servindo a factura como prova... nao necessita de ter uma papel a dizer isso... a lei é assim mesmo... na altura em que comprei a touring fui á loja do cidadao tirar informaçoes...
agora ja nao me lembro se a garantia cobre tudo ou exclue peças de desgaste, no papel que assinei da garantia de um ano da touring vinha la escrito que a garantia nao incluia peças de desgaste

exactamente, só precisarias de um papel assinado, caso ele te desse garantia de um ano, que perante a lei, ele não teria fugido a um obrigação pq haveria mutuo acordo, e é esse mutuo acordo que muitas vezes 'somos' levados a assinar pensando ser garantia de um ano, o que é certo é que se não assinares nada tens 2 anos de garantia, ou até se assinares e se houver alguma ilegalidade no que assinaste terás sempre 2 anos de garantia no usado.. eu também tenho 2 anos de garantia de motor+caixa e nao assinei nada...

Obrigado a todos pelo feedback.

O vendedor em causa não é stand mas é profissional, vende carros em segunda mão. De facto ele mencionou a cena das peças de desgaste, referiu que a garantia era apenas para o motor. Não assinei nada e ele só me deu a factura de compra pois como referi no op ele diz ser a factura que conta para a garantia.
A minha pergunta agora é: Caso aconteça alguma coisa ao motor durante estes dois primeiros anos é ele o responsável pelo concerto? Pergunto pois ele sempre que fala na garantia diz "garantia da marca" utiliza sempre estas palavras o que me leva a desconfiar quem depois leva com a dolorosa...

Mais uma vez obrigado a todos.

Pode ser que tenha levado motor novo ou fez alguma garantia na marca para tal..

Lá vem a treta da "garantia só cobre o motor e caixa e tal". Fico fulo com essa conversa de vendedores de rua. Peças como pastilhas de travão, baterias, lâmpadas (amortecedores tenho dúvidas), etc. é que normalmente não são contempladas na garantia. O resto tem de ser coberto. Mas mesmos essas peças devem, caso estejam deterioradas, serem substituídas antes da venda.

Ps: pede que te passe a garantia por escrito. Tens direito a esse papel.

A garantia só cobre motor e caixa o resto se der problemas fica ao criterio do vendedor.

ferreira471 Escreveu:A garantia só cobre motor e caixa o resto se der problemas fica ao criterio do vendedor.

Desculpa mas isso não é assim. A Deco inclusive já fez um estudo sobre isso.

Edit: Compras um BMW usado e por acaso partes o diferencial. Ficas com o prejuízo? Era bom...

pois mas isso do diferencial é mecanica :fixe

Quando comprei o meu tambem me deram 2 anos de garantia,supostamente em tudo o que a garantia normalmente cobre,mas ja la vao 3 anos e nao deu problema nenhum, sem ser bomba injectora mas ja fora da garantia,por isso nao sei como funciona se fosse precisa.

Para que ninguém tenha dúvidas... :assubiar






Mas o que interessa fica aqui transcrito:

Peças sem garantia
Qualquer cláusula que pretenda
limitar os seus direitos é nula,
segundo a lei. Significa que
tudo o que restrinja a garantia
em função de certas peças do
carro, da quilometragem ou do
valor da reparação é ilegal.

Contudo, verificámos que
a exclusão de peças nas garantias
é uma prática comum,
mencionada por 118 dos standes
visitados. E, em poucos
casos, se informa antes o comprador
sobre os defeitos.
Apenas 34 vendedores indicaram
a existência de pequenas
mossas ou riscos e, em alguns
casos, a necessidade de substituição
de bateria. Regra geral,
disseram que os problemas seriam
resolvidos antes da entrega
do carro.

Quanto aos restantes defeitos
não visíveis, na parte eléctrica
ou mecânica do veículo, pouco
ou nada se diz. Mas as garantias
são esclarecedoras.
Mais de metade dos standes
que impunham exclusões na
garantia, informaram que esta
só cobria “motor e caixa de velocidades”,
o que é ilegal.

Peças como a embraiagem, a
correia de transmissão ou outros
elementos mecânicos não
estavam, por norma, protegidas
pelas garantias oferecidas.
Ora, se o vendedor não declara
a existência de falhas a esse
nível, na altura da compra, o
cliente tem o direito de assumir
que essas estão em bom
estado e garantidas no prazo
acordado. Assim, tem todos os
motivos para desconfiar de exclusões.

Confirmámos neste estudo
que, nos 105 veículos com
equipamentos eléctricos, como
ar condicionado e auto-rádio,
estes “extras” são, geralmente,
excluídos das garantias.

Além da eliminação de peças,
em 20 standes, foi-nos dito que
a garantia estava limitada em
função da quilometragem do
carro ou por um valor máximo
de reparação, em 14 casos.

Em 18 standes, o vendedor
referiu a existência de algum
tipo de certificação de usado
para o veículo. Nesses, o prazo
de garantia continua a ser de
um ano e 12 mencionam que
algumas peças ficam de fora.
Esse tipo de documento pressupõe
uma série de verificações a
pontos considerados relevantes
para avaliar o estado da viatura.
Mas, como verificámos, nem
por isso se traduz numa garantia
mais protectora.