Clube BMW Portugal

Ola

Fui esta manha a BMW com marcaçao para substituiçao do oleo da caixa de velocidades automatica da 530d - E61, o carro foi la pra dentro meia hora depois vieram me entregar a dizer que nao era possivel fazer, porque é necessario trocar o filtro do oleo da caixa tambem, e nao tinham em Stock, a minha pergunta é esta se estava marcada esta intervençao nao seria normal precaverem se e ter o material em Stock? Disseram k o tal filtro é como se fosse o carter completo da caixa e k vai me custar 200Euros + IVA, é possivel 1 filtro custar tanto dinheiro?

Obrigado

gutteres,

Fiz essa revisão o ano passado em fins de Novembro no meu ex-carro igual ao teu, e posso dizer-te que na BMW em Barcelos, paguei pelo filtro cárter óleo 158,67€ + IVA, óleo caixa de velocidades 19,75€ litro x 10 = 197,50€ + IVA.

os valores que me falaram tambem quando timnha a E61, era de perto de 400€(oelo e filtro), agora onde foram pouco profissionais foi no facto de marcares e os tipos nao terem la o material... :think
agora o que podes fazer, é quando te ligarem sobre o inqueriot de satisfaçao de cliente, expoes essa situaçao para nao voltar a acontcer...

Ta visto que no Algarve é tudo mais caro, eles aki nao me tem ligado acerca da satisfaçao das intervençoes la feitas, vamos la ver se fazem desta vez. A mim custa me acreditar que a BMW proceda assim, fazer marcaçoes e nao se precaverem.

Isso a mim nunca aconteceu, alias na ultima revisão não era para trocar o tal filtro, mas como tinha uma pequena fuga pela junta, foi na hora.

E ligam-me quase sempre para o tal inquerito de satisfação como diz o Minhopticas.

aproveito o topico, para perguntar se tambem não é preciso trocar o oleo do fiferencial (onde sai para as rodas traseiras)?

quando se deve trocar esse oleo?

Desconheço, mas nos vários BMW que tive até hoje nunca mudei nada no diferêncial (oleo de caixa).

casco Escreveu:aproveito o topico, para perguntar se tambem não é preciso trocar o oleo do fiferencial (onde sai para as rodas traseiras)?

quando se deve trocar esse oleo?

Segundo me disseram na oficina onde fiz a ultima revisão (foi na Bosh Car Service) o oleo do diferencial é vitalício para os E39 a partir de 2000 e modelos mais recentes.

Disseram me k na kinta feira ia xegar o filtro da caixa e k me ligavam para eu ir na sexta fazer a operaçao hoje é Sabado e ate ao momento ninguem me ligou, BMW no seu melhor, bonito serviço, sao bons é a fazer preços.

Faz uma reclamação para a BMW Portugal.

Não pode ser só tirar-nos :carteira

:angry :rockets

devias era ir a outro sitio fazer a revisão.
quando eles ligarem manda-os levar no :babydance

Pois, mas aki nao ha mais nenhum sitio. E ate ao momento ainda ninguem me ligou depois de almoço ja ligo pra eles.

-- Quarta Mar 25, 2009 7:10 pm --

A operaçao foi feita hoje e mamaram 550 Êuros