Criticas/Reclamações de Stands e Oficinas

[Yasser]

Divulga aqui a tua experiencia...

O que achaste mal e onde!

[Kelevra]

Má experiencia com a Baviera em Viseu.

Com a falência da Rover o concessionario que passou a receber os Rover da região de Viseu passou a ser a Baviera. Até aqui nada contra.

Um vez tive um problema em que o carro estava muito bem e começa a soluçar havendo alturas em que pura e simplesmente ia abaixo.

1ª ida à oficina... mudança das velas e filtro de ar... continuou igual

2ª ida... mudança da bomba do deposito... resolveu por uns tempos... voltou a ficar igual

3ª ida... já queriam mudar a centralina... quase 1000€.

Sem pensar duas vezes tirei de lá o carro e meti numa oficina em que o proprietario era antigo mecanico chefe da Rover em Viseu e é especializado em Rover, Land Rover e Mercedes... Lá deparou com o filtro de gasolina nojento... foi substituido e já lá vão quase 10000km e nunca mais teve o mesmo problema... :palmas

E eu fico a pensar... que raio de profissionais...

[BFV]

A minha má experiência é com a Baviera da Coronel Bento Roma.
Foram vários casos em tão pouco tempo. Passo a explicar...

Comprei a 320d a um particular e antes da entrega ela foi fazer uma revisão nível 1 e com ordens para ver se estava tudo bem com ela e se não informar.
Esta revisão era à conta do antigo dono.
Fui com ele buscá-la à oficina e ele deixou lá 700 euros e foi cada um à sua vida.
Isto foi numa sexta. Ele tinha deixado lá no dia anterior de manhã.
No domingo quando pego nela tinha a luz do líquido do radiador acesa. Estava seco... vai de mais de 2 litros de água destilada para dentro.
Fui à minha vida e na 2ª de manhã estava igual. Liguei-lhe a informá-los do meu desagrado e mandaram-me lá ir. Como moro a cerca de 60 kms de lá, não pude ir logo lá e tive de descobrir onde era a fuga e repara-la.
Era um vedante de um sangrador que estava mal colocado.
Quando voltei lá no meio da "descasca" disse-hes que o carro tinha saido de lá e parecia que não puxava em baixas.
Ligaram-no à máquina e pimba... medidor de massa de ar. Mais uma guerra... o carro sai de lá devidamente revisionado e inspeccionado e uma semana depois tem de levar um MAF? Para mim já estava avariado na altura e não ligaram o carro à máquina e eu assim é que tive de o pagar. Com a zaragata acabei por não pagar mão de obra, só paguei a peça, mas ainda foram 313 euros

No regresso o carro parecia estar bom, mas acabei por reparar que se puxasse por ele ao chegar às 2000 e até às 2500 rpm´s o motor encolhia-se e perdia força.
Como não tinha tempo de voltar para trás, telefonei-lhes outra vez a "avisá-los".
Consegui orientar as coisas e ir lá a semana passada. Não quiseram exprimentar o carro para ver do que me queixava e ligaram-no só à máquina. A máquina não detectou nada. Disseram-me que poderia ser o turbo ou a válvula de EGR ou a válvula disto ou daquilo... enfim que tinha de lá deixar o carro vários dias para trocarem...
Eu disse que não e como não me tinham mudado o filtro de ar na revisão comprei-lhes um filtro e levei-o para o montar em casa.
Resultado: o filtro velho estava completamente preto e obstruido com fuligem e ao montar o novo o problema ficou praticamente resolvido. Já não se encolhe a puxar.

Moral da história: Não usam a cabeça... só fazem o que a máquina diz e nas revisões é só o que está previsto nos planos de manutenção.

Como disse o Kelevra... que raio de profissionais


Se eu deixasse, estavam-se a preparar para me sacarem umas centenas largas de euros...

[Jose Peixoto]

É pena...

Uma marca de prestigio com tão fraca assistençia...
E nada Barata...

Por isso é que Bavieras.... Nunca mais...


AB

[kes_oner]

Uma marca de prestigio com tão fraca assistençia...
E nada Barata...

cm tudo, sao opiniões....nunca me negaram nada...e sempre fui bem atendido...ja tive alguns problemas com o carro e sempre me resolveram tudo...e mto bem tratado!! (Baviera Cascais).

Caro?? pela troca de um turbo novo so me levaram de mao de obra 90eur!! sinceramente não achei caro...

em qq lado existe sempre alguem que teve problemas...e outros não!

cmtps

[kennycoder]

Baviera em Coimbra, sinceramente até estou satisfeito. Tratam bem os clientes, ainda enfiam uns descontos de vez em quando. Sinceramente quando dizem que a manutenção é cara.. sim é, mas em qq marca, seja ela Peugeot ou Mercedes ou whatever, sai sempre caro. Compensa ter um bom livro sobre o carro (no meu caso tenho Bentley BMW E39 Manual), encomendar as peças no eBay e quando ha algo que nao se consegue fazer na garagem de casa, levar o carrinho ao stand oficial.

[lude]

Baviera em Coimbra, não estou minimamente satisfeito.

No meu antigo e36 tive o célebre problema do climatronic (uma simples resitência). Andaram N tempo até diagnosticar o problema e fizeram-no de forma errada. Acabaram por me fazer trocar o compressor do ar condicionado (e é bem caro!).
Como o problema persistia, fui à net e aí é que descobri (por mim próprio) o verdadeiro problema.
É claro que pelo meio da novela ainda me trocaram por 2 vezes o líquido do ar condicionado (e eu sempre a pagar...)
Resumindo: achei um trabalho de muito má qualidade!

Quanto ao atendimento, achei muto MAU. Fui informar-me do novo Coupe (nomeadamente o preço dos extras). Estive imenso tempo à espera e no fim mandaram-me voltar no dia seguinte.
Estive mesmo, mesmo, para fazer uma reclamação. Mas nessa altura andava muito ocupado com exames e não podia andar a desperdiçar tempo.

Ah... O pessoal de Coimbra costuma ir a Leiria.

[copeiro]

Baviera coimbra?? nunca mais!!
Para terem uma pequena ideia, pedi um diagnostico quando comprei a carrinha....e so de material eram 3000 euros mais IVA mais mao de obra.
Um dos exemplos era o veio de trasnmissao, fazia um barulho (para eles tava estragado), fui a um mecanico amigo, desmontámos e colocámos massa consistente nos dentes (tava seco e originava ao barulho incomodativo). ficou optimo!
O valor do veio salvo erro eram 600 euros mais iva mais mao de obra!
Pah tipo, eles resolviam o assunto de facto....punham novo e pronto, mas eu considero isto um roubo e falta de profissionalismo e é o aproveitar se de quem deposita total confiança no STAND!!

Entre este exemplo existiam muitos outros, tudo bem que algumas peças de facto precisava...mas outras resolviam-se perfeitamente com uma simples manutençao (ex: massa consistente que valeu por uns 700€!!!).
Querem outro exemplo? na BAVIERA Coimbra diziam que precisava de cinoblocos, a carrinha tem 2 anos nas minhas maos e agora sim...está a pedir! (atençao, fiz 70.000kms depois do dito diagnostico)
Diziam que fazia muito fumo, logo tinha de levar pelo menos 1 injector novo (os outros 3 so sabiam dizer depois de colocar esse 1º)... vim a saber que o fumo era da repro!! lol
existia um outro barulho, para eles era um apoio do motor partido (uns 50€), na realidade era derivado tambem ao veio de transmissao!!
Aproveito ainda para dizer que ao lado no stand TS CAR de Stªa Luzia (mealhada) foi onde me venderam a carrinha, a qual nao me deram a minima garantia, alias dera....o papel devidamente assinado...mas quando chegou a hora da verdade até me tratou mal, andaram ate a ultima a dizer que tinha livrinho de revisoes em dia....ate hoje ainda nao o vi, fui praticamente escorraçado do stand por pedir aquilo a que tinha direito (nos primeiros 6 meses de garantia...da minha carteira (porque o stand nao quis pagar) meti turbo, bomba injectora, injector electronico, entre outros), mas parvo fui eu...que confiei no vendedor!(meti DECO ao barulho, mas o stand ignorou completamente as suas intervençoes!

Malta cuidado quando adquirirem um veiculo usado...anda por ai muita gente a vender maus negocios.

Felizmente a carrinha agora tá optima, depois de lhe ter gasto uns 5000 euros!! O senhor comerciante do stand que faça bom proveito desses 5000 euros que ganhou ao me enganar...que os gaste em medicamentos da farmácia!

Pronto ja desabafei...ja estou mais calmo eheh

cumps

[liquid]

Pois isto de vender carros é tudo uma aldrabice também estou a turra com um, o carro esta em perfeitas condições apenas precisa de uma cerpentina , mas claru que esta que a garantia prometida de um ano bateu no tecto!!! mas quando tiver no porto ele é meu vizinho e ainda vai levar um murro nas BENTAS :sly

[copeiro]

Pois isto de vender carros é tudo uma aldrabice também estou a turra com um, o carro esta em perfeitas condições apenas precisa de uma cerpentina , mas claru que esta que a garantia prometida de um ano bateu no tecto!!! mas quando tiver no porto ele é meu vizinho e ainda vai levar um murro nas BENTAS :sly

Acredita, alguns merecem.
Eu so nao o fiz porque ele fez questao de ir buscar um rottewiller para ao lado dele!!!

[liquid]

Ele até pode vir com pit Bull e montado num Dragão, eu vou meter o carro na BMW se não pagar vou ao Porto em Maio e vai levar nas BENTAS :sly
Não entendo porque é que as pessoas têm de aldrabar, eu disse logo que ficava com o carro até sem a garantia, mas já que insistiu que se chegue à frente!!

[MarcosFonseca]

Pois isto de vender carros é tudo uma aldrabice também estou a turra com um, o carro esta em perfeitas condições apenas precisa de uma cerpentina , mas claru que esta que a garantia prometida de um ano bateu no tecto!!! mas quando tiver no porto ele é meu vizinho e ainda vai levar um murro nas BENTAS :sly

Acredita, alguns merecem.
Eu so nao o fiz porque ele fez questao de ir buscar um rottewiller para ao lado dele!!!

que grande cobardolas..agora é que merecia mesmo uma carga de porrada..sem cao por perto..

filho da mae..

[copeiro]

Acredita, alguns merecem.
Eu so nao o fiz porque ele fez questao de ir buscar um rottewiller para ao lado dele!!!

que grande cobardolas..agora é que merecia mesmo uma carga de porrada..sem cao por perto..

filho da mae..

esqueci me de referir que ele é outro animal!!
fazia tres de mim
Brincadeiras a parte...como vem eu ainda nao me esqueci do que me fizeram...por isso nao se perde pela demora...

[JPimpao01]

depois de lhe ter gasto uns 5000 euros!! O senhor comerciante do stand que faça bom proveito desses 5000 euros que ganhou ao me enganar...que os gaste em medicamentos da farmácia!

Alguém que diz uma grande verdade!
Concordo plenamente, mas primeiro deixa-me comprar uma para depois ele me vir deixar.... :lol1 :lol1 :lol1

[MINHOPTICAS]

TLCI BMW de viana do castelo, só tenho bem a dizer...ao nivel da oficina... :lovebmw