diagnostico feito na BMW ...estranhei a atitude

[mlpk]

boas pessoal
bom ... como ando de olho num E46compact fui com ele a BMW fazer um diagnostico de segurança e um diagnostico elctronico ao makinao
pedi tambem para terem especial atençao a kilometragem visto ser importado

ate ai tudo bem
fiz os ditos testes .. la o senhor disse ke tava tudo bem com a saude do triletras e ke a kilometragem era real. fiquei espantado foi quando eu pedi as copias dos relatoriso, e ele disse que so me podia dar a copia do relatorio de segurança (travoes e amortecedores). que nao podia dar a copia do diagnostico electronico, porque era confidencial. podia consultar o original mas nao levar a copia. :humm

acham normal??? ou ouve marosca ??
ja se ouve de tudo... nao estou a dixer ke o vendedor do carro tenha algo a ver la com o tal senhor... mas hoje em dia kem sabe??!!

sera normal nao darem a copia do relatorio do diag eletronico?

CUMPS

[MarcosFonseca]

e levares a outra baviera? talvez seria mais seguro...

mas espera que alguem diga se é mesmo confidencial...

cumps

[mlg]

lol pagas por uma coisa que não podes ter acesso ? :lol1 :violinista

[mlpk]

podia consultar na altura. nao podia era traxer uma copia

[MarcosFonseca]

não deixa de ser estupido...quais sãos os criteiros deles para poderes ver mas nao poderes ter uma copia?

[mlpk]

ja nao tou a gostar muito da historia.... andei aki a procura do email ke o engenheiro responsavel me mandou. e ele diz ke no fim dos dianosticos feitos deveria receber uma copia de ambos nfire
ja tou a começar a cheirar o esterco

[MAG]

Caro mlpk,

Esse procedimento é completamente comum em qualquer concessão, o diagnóstico pode ser consultado a pedido do cliente, no entanto não pode ficar na posse do cliente, indicações da bmw as concessões, pois os relatórios de diagnóstico são informação interna e ficam guardados durante X anos afectos a folha de obra do cliente na altura da intervenção. Terá sido explicado provavelmente, o que foi feito no diagnóstico, no entanto, essa informação é para a bmw ver a existencia de avarias e poder resolve-las, não é a mesma coisa do que um banco de potencia, ou um frenometro/ripometro/teste de amortecedores. Tem que compreeder que passar diagnosticos para fora teria multiplas implicações...

Espero que consiga compreender o lado deles.

Cumprimentos

[mlpk]

MAG
compreender ate compreendo. por isso e ke nao armei barraca logo.
mas eu sei o que e que o engenheiro responsavel me disse e isso nao me sai da cabeça. percebe???

ja agora... isso ke dizes.. afirmas com que bases??
obrigado

[copeiro]

Na baviera de coimbra foi melhor....fiz um diagnostico e pelo facto de ter um barulho que nada tinha a ver com veio de transmissao...os senhores entenderam logo que: ora bem isto tem de levar um veio novo!! resumindo, entre veio e estenssores de nao sei o que... a coisa ficava em em 3000 euros mais IVA mais Mao de obra!!
pra eles é tipo: ora bem, este material precisa de oleo ou afinaçao? é novo!

einfim, poderia estar aqui duas horas a falar daquilo que passei...mas fica uma amostra!

[Kasmafan]

Então e pedir para ver o relatório novo e escrever tudo à mão num bloco?
ou seja ter um relatório feito à mão será que deixam?

[mlpk]

nao faço a minima
mas tive a falar com outro engenheiro responsaval por um outro centro bmw e ele disse me que se o diagnostico electronico nao incluir a kilometregem posso trazer... se incluir ja nao posso.

:wall :wall :wall :wall :wall :wall

[DisasterpieceS]

MAs afinal de contas o carro é de quem e quem é que está a pagar?

Pagas-te o serviço antes ou depois de te lerem o relatorio?

Se o pagamento fosse depois de ver o relatorio eu nao pagava.

é uma situação completamente ridicula.

[copeiro]

pois, infelizmente eles fazem destas coisas!!

[pedrosousa]

Não há nada que proiba de trazeres o relatório da máquina, quanto muito podes levar uma cópia e eles ficam com o original!
Isso são as merdas do costume das oficinas....

[Delgadix]

Eu já fiz uns quantos diagnosticos na baviera e tive sempre mas sempre o relatório com os klm e tudo,,.
Vai a outra baviera,... e informa-te