BMW E61 520d `07 Garantia Premium Selection

[Ricardo Henriques]

Viva,

Venho pedir a vossa opinião.
Adquiri uma E61 520d Premium Selection (Nacional) de 2007 em Março de 2009 com cerca de 98 mil Km`s.
Sempre notei um pequeno tremer do motor, por vezes a frio outras a quente (sempre com o carro parado), algo irregular, nem sempre constante. Além disso, posteriormente notei um pequeno click (muito discreto) no volante durante as manobras de estacionamento (sempre que tinha que virar o volante todo ou quase todo). De referir que a viatura é um 3º carro e portanto anda muito pouco e quase sempre auto-estrada (fez pouco mais de 13 mil km`s em 1,5 ano)
A semana passada resolvi levar o carro (carrinha) a um Stand/Oficina BMW (não interessa qual o Stand; basta referir que foi o mesmo stand onde adquiri a viatura, e onde são efectuadas as revisões), uma vez que ainda está dentro dos 2 anos de garantia.
No dia seguinte à entrega da viatura na Oficina fui contactado via telefone, tendo-me sido dito que tinham detectado o problema. Era um desgaste da embreagem, com consequente avaria do volante de motor. Inicialmente quiseram-se atribuir todas as despesas, alegando se tratar de material de desgaste (embreagem). Porém, após a minha contestação, "conseguiram" activar a garantia.
Hoje recebo novo telefonema da oficina, foi detectado um outro problema...os apoios do motor estão estragados/desgastados. Tentei novamente alegar o facto de o carro ter andado muito pouco pós aquisição e ao facto de ainda estar na garantia. Porém, foi-me dito que a garantia não abrange os apoios de motor, uma vez que posso ter dado uma "má utilização" (ex: passagem sobre buracos, etc...nas nossas estradas é bem possível!!)
De referir que sou bastante cuidadoso com a carro, tento evitar os buracos, não ando a subir passeios, e ando nas calmas com este carro (utilização de fim-de-semana com a esposa, que não gosta de velocidades).

Na vossa opinião devo (ou devia) reclamar e exigir reparação dos apoios do motor ao abrigo da garantia?
De qualquer das formas, de referir que não consegui fazer valer a minha opinião e só me restou dizer "podem avançar com a reparação" às minhas custas (200 e tal euros mais IVA + mão obra). Agora estou a aguardar a reparação.

Se pensarmos bem, hoje em dia qualquer avaria de uma peça de automovel é possivel de ser considerada de desgaste ou de má utilização, e consequentemente "fugir" à garantia.

Agradeço a vossa opinião,
Cumprimentos,
Ricardo

[jfam]

Devias ter dito que se a garantia nao cobre, entao substituir por fora tambem nao anulava a garantia, e compravas na concorrencia 2 apoios novos pro motor e mandavas um mecanico colocar. Para teres dois apoios ja estragados num carro com tao poucos anos, é sinal que esse motor ja foi bastante puxado pelo antigo dono, isso não é de andar em buracos, mas sim de ser esticado o motor como se fosse um desportivo, e as vibraçoes do motor é que estragam os apoios. Entende como quiseres, abraço.

[Ricardo Henriques]

jfam, obrigado pelas dicas.
Já tenho a carrinha em casa. À minha parte foram 328euros pelos 2 apoios com mão de obra incluida.
Espero que estejas errado em relação ao antido dono.
Obrigado.
abraço

[jfam]

Olá esperemos que esteja errado em relação ao antigo dono, mas para os apoios de motor terem um desgaste tao grande a ser necessário colocar novos apoios com tão poucos km, algo se passou com o carro, e acredita que cair em buracos não iria estragar os apoios de motor de forma tão grave a terem de ser substituídos, andar nas nossas estradas degradadas leva sim ao desgaste prematuro dos cinoblocos de suspensão e dos triângulos. Abraço e boas curvas com o BMW.