mau serviço bmw expo.

[marco pires]

essa é demais!!! :susto :susto :susto

quer dizer, mandavas vir uma bomba à toa, se fosse daí o problema tudo bem, se não fosse ficavas com uma bomba sem necessidade.

toca de trocar peças à toa até se descobrir o problema e o cliente é que paga!

filhos da p*t*.

[marco pires]

exato, mas quanto mais recente é o carro mais dependente está da electrónica, e nos ultimos modelos então aquilo é só ligar à maquina que diz tudo, e é por isso que ficamos mais dependentes das oficinas da marca que tem toda a maquinaria para fazerem os diagnósticos electrónicos.

[Miguel000]

exato, mas quanto mais recente é o carro mais dependente está da electrónica, e nos ultimos modelos então aquilo é só ligar à maquina que diz tudo, e é por isso que ficamos mais dependentes das oficinas da marca que tem toda a maquinaria para fazerem os diagnósticos electrónicos.

Maior parte das vezes eu vou lá saber qual é o problema e digo que vou pensar sobre o assunto e depois arranjo eu em casa ou em outro lado! Compro a peça lá se for preciso, ou seja se não houver em mais nenhum lado e monto ou mando montar noutro lado!

Por exemplo!
Orçamento na BMW para mudar os quatro amortecedores e respectivos componentes: 1400€
Fiz o seguinte:
- Amortedores Bilstein B4 os quatro e componentes e batentes: 600 e pikus € comprados directamente ao fornecedor (aconselho, muito boms amortecedores )
- Montagem 70€

Se juntarmos algum gasoleo que gastei a ir buscar coisas e assim talvez fiquemos com um total de 700 e pikus €
É praticamente metade
Tiveram a lata de me pedir alguns 40€ por ums batentes na BMW! Aquilo custa 16€ se não me engano

[rafias]

É com tristeza que constato o mau serviço que a BMW presta aos nossos queridos carros. Essa do Marco foi bem tramada. O Marco acabou por pagar o diagnóstico errado que eles fizeram e eles ainda tiveram a cara de pau de cobrar o arranjo correcto. É revoltante!!!

[marco pires]

É com tristeza que constato o mau serviço que a BMW presta aos nossos queridos carros. Essa do Marco foi bem tramada. O Marco acabou por pagar o diagnóstico errado que eles fizeram e eles ainda tiveram a cara de pau de cobrar o arranjo correcto. É revoltante!!!

pois foi, nunca na minha vida quando fui lá pela primeira vez para resolver este problema, pensei que iria pagar 580€.

e o pior foi que paguei e fiquei na mesma, e afinal era uma coisa simples e ainda me cobraram mais 40 e tal euros, tendo eu pago dias antes 580€ para vir com o carro igual, só mesmo neste país :wall :wall :wall

vamos lá ver se serve de alguma coisa a carta que eu mandei a reclamar, mas sinceramente não estou a contar com nada.

[marco pires]

Miguel000, eu por acaso de momento tenho tudo ok a nivel da suspensão, mas eu tenho a situação de que atrás na 530d é autonivelante, e nem todos os amortecedores dão para este tipo de suspensão, é um bocado complicado arranjar cá fora, penso eu :think

[Miguel000]

Miguel000, eu por acaso de momento tenho tudo ok a nivel da suspensão, mas eu tenho a situação de que atrás na 530d é autonivelante, e nem todos os amortecedores dão para este tipo de suspensão, é um bocado complicado arranjar cá fora, penso eu :think

Eu por acaso até te posso dar a escolher :fixe
Devido a pesquisa exaustiva pelo meu :lol1 dei de caras com estas

http://web1.carparts-cat.com/default.as ... 015&12=130

[marco pires]

bastante interessante :fixe :fixe

[Wolf_II]

Boas pessoal, só agora é que vi este tópico e reparei que não sou o unico com razões de queixa da BMW da Expo....

Tenho várias situações que me aconteceram lá, mas só irei falar de 2 ou 3 pra se rirem um pouco

1ª como comprei lá o meu Ex E46 compact, sempre foi lá assistido, até ao dia em que "mandaram areia" para os olhos, passo a citar:
meti um filtro KN no meu compact e andei com ele sempre na boa, até um belo dia, ele engolir uma borboleta de admissão ( que se fartou de provar que era problema de fabrica mesmo em todos os modelos de 150cv). Nisto, BMW com ele, e depois mandaram me chamar a dizer que o carro "engoliu" a tal borboleta de admissão, por causa do filtro que lhe meti. Epah, eu sou um 0 á esquerda, mas isso foi o maior barrete que me tentaram meter. Eu só me ria. conclusão, ameacei lhes que iria fazer uma carta á BMW (Alemanha) a relatar todo esse processo. Aí eles ficaram um pouco assustados (pois eu tinha conhecimentos na BMW em Munique) e então pagaram me 60% do valor da reparação.

2ª cada vez que ia lá fazer a revisão (oleo, filtros e pastilhas) chegava a ter contas entre os 800€ a 1.000€. (esta é mesmo pra rir e chorar).
Daí, tirei logo o meu carro de lá e venho assistir todos os meus BMW´s cá fora a pessoal de confiança e nem metade gasto.

3ª Já tenho reparado que o pessoal de lá gosta de andar com os carros dos clientes, mas penso que seja pra fazer algum teste ou algo parecido. Acontece que já não é a primeira pessoa que me diz que eles são apanhados a conduzir os carros dos clientes. Aqui eu não posso afirmar, mas parece me que seja possivel. Solução, é ver os KM´s do carro quando entrar lá. (isto passava se em 2008).

[marco pires]

pois bem, recebi hoje uma carta da baviera, eis o seu conteudo:




eu nunca esperei que fosse reembolsado de qualquer valor, por isso não é com surpresa que recebo esta carta, se calhar ainda vou fazer uma tentativa para a bmw portugal, mas provavelmente vai dar no mesmo, entretanto fiz uma cruz na oficina da expo, nunca mais lá meto os pés, tenho agora é que ver onde é que vou assistir o carro na zona de lisboa, na bento roma pertence ao mesmo por isso está fora de questão, enfim.

[Wolf_II]

Marco Pires, eu já ouvi falar bem da Luacar e de uma BMW para os lados de Loures
Tenta passar por uma delas
Abraço

[Miguel000]

Atenção que as referencias que fiz antes neste post, de mau serviço não foram dessa tal BMW da expo mas sim em outro serviço autorizado Bmw.
Mas não deixa de representar o serviço prestado pela nossa marca!

Achei por bem referir